Điều khoản dịch vụ / Terms of Service
Cập nhật lần cuối: 05/07/2026
1. Quy trình đặt hàng & đặt cọc / Ordering & Deposit Policy
Vì chúng tôi hoạt động theo mô hình order các sản phẩm thời trang tuyển chọn từ nước ngoài, khách hàng vui lòng thực hiện đặt cọc 50% để xác nhận đơn hàng (50% còn lại thanh toán COD khi nhận hàng). Quý khách có thể hủy đơn và nhận lại 100% tiền cọc trong vòng 24 giờ kể từ khi cọc. Sau 24 giờ, khi shop đã tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp, thông tin size, màu và mẫu không thể thay đổi hoặc hủy bỏ và tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
Since we operate on a custom overseas order model for curated streetwear, customers are required to pay a 50% deposit to confirm the order (with the remaining 50% paid via COD upon delivery). You can cancel your order and receive a 100% refund of your deposit within 24 hours of payment. After 24 hours, once the order is placed with suppliers, details (size, color, style) cannot be changed or cancelled, and the deposit is non-refundable.
2. Giao hàng & vận chuyển / Shipping & Delivery
Thời gian giao hàng trung bình từ 7–10 ngày làm việc kể từ ngày đặt cọc thành công. Thời gian này có thể thay đổi nhẹ tùy thuộc vào tiến độ thông quan quốc tế và đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ cập nhật liên tục tiến độ vận chuyển cho khách hàng.
Average delivery time is 7–10 business days from successful deposit. This timeline may vary slightly depending on international customs clearance and shipping carriers. We will keep customers updated on the transit status.
3. Chính sách đổi trả & hoàn tiền / Exchange & Refund Policy
Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm miễn phí hoặc hoàn tiền 100% nếu sản phẩm nhận được bị lỗi nặng từ nhà sản xuất hoặc sai mẫu mã, màu sắc, kích thước so với thỏa thuận đơn hàng ban đầu. Mọi yêu cầu đổi trả cần được gửi kèm video khui hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
We support free product exchange or 100% refund if the product is defective by the manufacturer or does not match the confirmed specifications (style, color, size). All exchange/refund requests must include an unboxing video and be submitted within 3 days of receipt.
4. Bản quyền & Thương hiệu / Copyright & Trademark Disclaimer
Các hình ảnh, thương hiệu sản phẩm và nhãn hiệu xuất hiện trên website chỉ nhằm mục đích minh họa và đại diện cho các sản phẩm order thời trang thực tế. Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của các hãng sản xuất và nhà cung cấp.
Product images, brand names, and trademarks shown on the website are for illustrative and representative purposes only for the actual custom orders. We respect the intellectual property rights of all manufacturing brands and suppliers.