Liên hệ & hỗ trợ

Sản phẩm tại random.phitruong là các mẫu tuyển chọn chất lượng từ các đối tác, nhà cung cấp uy tín. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng về đường thêu, chất vải và phom dáng trước khi giao đến tay khách hàng, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất của thương hiệu.

Có. Video hàng thực tế được đăng thường xuyên trên TikTok và Instagram. Nếu cần ảnh chi tiết hơn, bạn có thể nhắn trực tiếp.

Nếu sản phẩm lỗi hoặc sai màu/size so với đơn đã xác nhận, shop sẽ hỗ trợ đổi miễn phí hoặc hoàn tiền theo tình trạng thực tế.

Có. Shop giao toàn quốc qua đơn vị vận chuyển phù hợp. Phí giao hàng được tính theo khu vực.

Bạn có thể chọn sản phẩm trên website rồi nhắn trực tiếp qua Instagram hoặc Zalo. Phi Trường sẽ tư vấn và xác nhận đơn.

Tùy từng sản phẩm. Shop sẽ kiểm tra khả năng cung cấp trước khi xác nhận. Sau khi đã chốt và đặt với nhà cung cấp, size/màu không thể thay đổi.

Trung bình 7–10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận cọc. Thời gian có thể chênh lệch nhẹ do vận chuyển quốc tế và shop sẽ cập nhật.

Với các mẫu sản phẩm đặt hàng (order), quý khách cần đặt cọc trước 50% giá trị sản phẩm, 50% còn lại thanh toán COD khi nhận hàng. Quý khách có thể hủy đơn và nhận lại 100% tiền cọc trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt cọc. Sau 24 giờ, khi shop đã tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp quốc tế, tiền cọc sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp sản phẩm hết hàng hoặc phát hiện lỗi từ phía nhà cung cấp khi kiểm hàng, shop sẽ hoàn trả 100% tiền cọc ngay lập tức.

Có. Đơn đi Hàn Quốc, Đài Loan và Nhật Bản được tư vấn trực tiếp qua Zalo để xác nhận phí vận chuyển và yêu cầu hải quan.